Одужання після домашнього або сексуального насильства не відбувається прямолінійно. Немає чітких термінів, списку справ або “правильного” способу пережити травму. Ось чому консультаційні послуги Sollera базуються на одному керівному принципі: потерпілі-жертви можуть рухатися у власному темпі.

Sollera пропонує безкоштовне, конфіденційне консультування для постраждалих, яке проводять навчені професіонали, що розуміють складний вплив травми. Консультаційні сесії створюють простір, де постраждалі можуть відкрито говорити, сидіти мовчки або зосередитися на інструментах подолання — все, що здається найбільш підтримуючим у цей момент.

Травма може проявлятися по-різному: тривога, проблеми зі сном, труднощі з довірою до інших, гнів, оніміння або відчуття відірваності від власного тіла. Консультанти Sollera допомагають жертвам зрозуміти ці реакції не як слабкості, а як зрозумілі відповіді на завдану шкоду. Зцілення починається тоді, коли люди відчувають достатню безпеку, щоб розповісти свою історію — або знати, що їм ще не обов'язково це робити.

Консультування в Sollera — це не про “виправлення” когось. Це про допомогу постраждалим від насильства відновити зв'язок із собою, повернути відчуття безпеки та розробити інструменти, які підтримують довгострокове благополуччя. Для когось це означає короткострокову підтримку. Для інших — це довша подорож. Обидва варіанти є обґрунтованими.

Найголовніше, консультаційні послуги надаються безкоштовно та без осуду. Постраждалі не повинні повідомляти про це правоохоронним органам або відповідати будь-яким конкретним критеріям. Якщо хтось зазнав шкоди, він заслуговує на допомогу — і це переконання лежить в основі програми консультування Sollera.

У 2025 році консультанти Sollera надали допомогу 631 дорослому та дитині, провівши понад 4700 консультаційних сесій.